Toimitusehdot

Heinäkuussa lomailemme. Lähetämme pakettaja 1-2 kertaa viikossa!

Toimitustavat Suomeen ovat
• Posti
• Smart post
• Matkahuolto
• Nouto Pohjolan Luonto ja Kala Oy:n myymälästä. Puotitie 2, 17200 VÄÄKSY.

Toimitustavat EU-alueelle ovat
• Posti
• Smart post

Toimituskulut Posti

Toimituskulut vaihtelevat paketin valitun palvelun, painon ja koon mukaan. Noudatamme postin kuljetushinnastoa. Pienet erot postin kuljetushinnastoon ovat mahdollisia, johtuen automaattisesta postimaksun laskennasta. Lopulliset postikulut näkyvät tilausta viimeisteltäessä, ennen varsinaista tilausvahvistusta. Postipaketti ja postiennakkokirje saapuu lähimpää postitoimipaikkaan. Postiennakosta peritään kulloinkin voimassa oleva Postin hinnaston mukainen postiennakkomaksu. 

Toimitusaika

Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivään maksamisesta, kun toimitus tapahtuu Suomeen. Tavallisesti tilaus lähetetään samana päivänä kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Tuotteen toimitustilanne näkyy tilauksen yhteydessä. Toimitustieto on reaaliaikainen, mutta siinä saattaa esiintyä epätarkkuuksia, jos samaa tuotetta on tilaamassa useampi henkilö samaan aikaan. Postiennakko ei ole saatavilla toimituksiin, jotka suuntautuvat Suomen ulkopuolelle. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pohjolan Luonto ja Kala Oy toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille on ilmoitettu eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

Kun lähetämme paketin, saat sähköpostilla siitä tiedon. Samassa on myös paketin seurantakoodi. Erikseen sovittaessa on myös nouto mahdollista. Noutoajasta on sovittava etukäteen puhelimella (044 560 8245) tai sähköpostilla myynti@vakuumi.fi. Myymälämme sijaitsee Vääksyssä osoitteessa: Puotitie 2, 17200 VÄÄKSY.

Palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Tämä tarkoittaa että tuotepakkaus on ehjä, ja tuotteessa ei ole käytön jälkiä.

Kuluttajan tulee tehdä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen myynti@vakuumi.fi ENNEN tuotteen palauttamista. Samalla saat myös palautusohjeet. Palautus lähetetään osoitteeseen Pohjolan Luonto ja Kala Oy, Puotitie 2, 17200 VÄÄKSY. Jos palautettava tuote ei ole enää virheetön, eli tuote ei ole enää myyntikuntoinen normaalilla hinnalla, Pohjolan Luonto ja Kalalla on oikeus pienentää palautettavaa rahasummaa tuotteen arvon pudotuksen verran.

Yrityksien palautusoikeus on rajoitetumpi. Yrityksen palautus mahdollisuuksista tulee tiedustella etukäteen Pohjolan Luonto ja Kalan asiakaspalvelusta. Mahdollisen palautuksen yhteydessä yrityksiltä peritään ainakin postikulut.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Paketti voi vaurioitua kuljetuksen aikana. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tai vastaan otettaessa tarkistaa sen kunto. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus Postikonttoriin tai Matkahuollon toimipisteeseen. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.